Оператор Младший специалист управления бэк-офиса

от 48 500 ₽ в месяц

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы предлагаем — Средний доход на старте – 48 500 ₽, из них оклад – 30 000 ₽. Премия зависит от количества и качества обработанных запросов. — Первые 3 месяца график 5/2 с фиксированными выходными, далее возможны смены с плавающими выходными. Доступны вечерние, ночные или дневные смены. Самая ранняя смена начинается с 8, самая поздняя с 14. — Гибридный формат: 2 дня в неделю работа в офисе БЦ Лига Наций, остальные дни - дома. Для работы из дома вам понадобится компьютер или ноутбук, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане. — Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней. — Оплачиваемое дистанционное обучение. — Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. — Возможность профессионального и карьерного роста. Повышение возможно каждые 3 месяца. — Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать — Обрабатывать обращения с первой линии, взаимодействовать с другими подразделениями банка и внешними агентами для решения и эскалирования задач. — Эффективно решать сложные и нестандартные кейсы, которые могут быть связаны с оспариванием клиентских операций, мошенническими действиями и т.д. — При необходимости связываться с клиентами по телефону или в чате и консультировать их по дополнительным кейсам. Что мы ценим — Опыт работы в крупных компаниях мобильных операторов Билайн/Ростелеком/МТС, в технической поддержке (банковская сфера, крупные компании мобильных операторов) от 1 года. — Опыт работы от 6 месяцев в банковской сфере. — Опыт работы в клиентской поддержке (обработка входящих голосовых и не голосовых контактов: звонки, чаты, обращения). — Умение адаптироваться к изменениям в условиях неопределенности. — Способность структурированно излагать мысли. Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!

г Ростов-на-Дону, ул Суворова, д 91

Работа в городе Ростов-на-Дону

Вам может быть интересно

г Ростов-на-Дону, ул Суворова, д 91

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 30

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.