Оператор Супервайзер группы операторов

от 40 000 ₽ в месяц

В связи с расширением, мы ищем супервайзера группы операторов на банковские продукты. Прежде, чем откликнуться, прочитайте вакансию до конца и убедитесь, что она Вам ПОДХОДИТ. Обязанности: - Руководство группой операторов (до 20 чел.); - Работа с операторами своей группы: обучение изменениям, корректировка навыков, мотивация сотрудников, помощь в решении сложных задач, работа на удержание сотрудников (первичное обучение проводит отдел обучения); - Осуществление контроля качества работы операторов группы: прослушка звонков, проверка верного оформления заявок, предоставление обратной связи операторам (основной контроль качества осуществляет соответствующий отдел); - Контроль за графиками операторов; - Ведение отчетности. Требования: - Опыт работы в КЦ на позиции оператора/супервайзера, старшего группы от 1 года; - Умение находить подход к операторам; - Опытный пользователь программами MC Office, Excel; - Высокий уровень коммуникативных навыков; - Высокая ответственность как за личный результат, так и за результат группы. Условия: - Удаленная работа; - Трудоустройство только самозанятость (ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА 1 РАЗ В МЕСЯЦ, 15 ЧИСЛА); - График работы 5/2 (9:00-18:00 мск). Супервайзер, супервайзер колл центра, оператор, наставник, удаленная работа в колл центре, работа на дому, руководитель группы операторов

г Ростов-на-Дону, пр-кт Соколова, д 4

Работа в городе Ростов-на-Дону

Вам может быть интересно

г Ростов-на-Дону, пр-кт Соколова, д 4

Контакт центр

Вакансии компании

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 30

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.