Специалист по поддержке ЗАО "Велюкс"

Обязанности: Экспертные консультации частных клиентов в офисе, онлайн, по телефону по продукции (модельный ряд и технические характеристики окон, аксессуары, запасные части, принципы монтажа и т.д.); Подготовка коммерческих предложений; Размещение заказов в систему; Звонки клиентам для уточнения деталей заказа, полное сопровождение заказа; Активная работа с лидами (обработка лидов с сайта и других каналов, доведение клиента до продажи); Работа с рекламациями; Участие в маркетинговых активностях и строительных выставках. Преимущества: Требования: Интерес и яркое умение общаться с людьми; Проактивное взаимодействие с клиентами, готовность и желание им помогать; Четкая грамотная речь и способность убеждать; Умение решать несколько задач одновременно; Опыт работы в клиентской сфере и/или в продажах; Желание глубоко изучить технический продукт; Хорошее управление стрессом; Доброжелательность, позитивный настрой и оптимизм; Ориентация на командный результат; Опыт работы с CRM системой и знание SAP будет значительным плюсом; Желателен опыт работы в колл-центре. Официальное оформление; график работы: с понедельника по пятницу с 9 утра и до 17:30 вечера, с перерывом на обед; Удобное рабочее место: офис в пешей доступности от метро Курская; просторный современный опенспейс в центре дизайна ARTPLAY; Возможность частично работать удаленно; мы за соблюдение приятного баланса work-life; Возможность личностного и профессионального развития: мы регулярно проводим семинары, тренинги, обучения. Мы получаем новые знания по продукции, продажам и другие. Новичков обучаем с нуля всему, что умеем делать сами; Занимаемся спортом – совместные тренировки даже в условиях удаленной работы, участвуем в спортивных мероприятиях, считаем шаги; в офисе есть собственный мини-спортзал; Помогаем природе – правильно собираем макулатуру. Мы будем рады отклику активного и надежного сотрудника! Мы обучим с нуля всему, что умеем и знаем сами.