Администратор ООО ХотелХот

Администратор в хостел Опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы, на территории работодателя Обязанности: Прием и размещение гостей внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом (Bnovo) регистрация заселившихся и выписка выбывших из хостела; показ комнат, выдача постельных принадлежностей; работа с терминалом оплаты (внесение оплаты за проживание) прием входящих звонков, оформление бронирования взаимодействие с колл-центром по приему и обработке заявок на размещение работа с CRM общение с гостями хостела, консультирование по возникающим вопросам контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в хостеле ознакомление заселяемых с правилами внутреннего распорядка разрешение конфликтных ситуаций; контроль за соблюдением проживающими правил пребывания в хостеле; контроль за соблюдением санитарных, пожарных норм в хостеле; контроль за исправной работой электросети, связи, водопровода, канализации и иного оборудования хостела. своевременная подача заявок на ремонт; контроль за работой персонала в хостеле; учет имущества, периодический осмотр и составление актов на его списание; обеспечение сохранности имущества; ежедневная отчетность по работе хостела; Требования: Опыт работы в гостинице/хостеле Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области), Знание английского языка Знание программ гостиничного учета (Bnovo PMS) Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель Отсутствие вредных привычек Условия: Сменный график работы (1/2, 2/2) 2500 руб/сутки + премии по результатам работы за месяц Выплата заработной платы 2 раза в месяц Оформление по ТК РФ Безлимитная мобильная связь Возможно проживание на территории хостела