Специалист контакт-центра ООО "Терра Ассистанс"

Мы – Терра Ассистанс – в связи с расширением штата открываем поиск кандидатов на вакансию специалиста в наш контакт-центр. Мы в поиске не просто операторов, а кандидатов которое хотят стать настоящими специалистами. Проводим обучение, которое оплачивается за счет компании. Если готовы помогать людям, которые оказались в сложной ситуации и получить навыки работы для развития, то мы рады видеть вас в нашей компании. В обязанности будет входить: прием и регистрация обращений клиентов (телефон/email/SMS/CRM) - входящие звонки консультации клиентов по правилам обслуживаемых программ (без продаж) определение оптимального вида технической помощи и ее организация в рамках правил программ контакты с подрядчиками (передача заявок, контроль за ходом оказания услуг) контакты с клиентами (контроль за ходом оказания услуг) Мы предлагаем: — работа в комфортабельном офисном помещении, рядом с м. Автозаводской (2-3 мин. пешком) — гибкий график работы (2/2,3/2, дневные и ночные смены), ночные часы оплачиваются в повышенном размере — бонусы за работу, подарки детям и сотрудникам на день рождения и Новый год — возможности профессионального и карьерного роста в компании — отзывчивый коллектив, интересные задачи и из еды мы все любим пиццу)) Наши Требования: грамотная речь, сильные коммуникативные навыки внимательность, ответственность, дисциплинированность опыт работы в контакт-центрах приветствуется. Будет плюсом: умение работать в режиме многозадачности хорошее знание географии РФ элементарные знания автомобиля Наша компания заботится о каждом работнике, как о своих клиентах, поэтому мы ищем не просто специалиста, но и человека, для которого забота о людях – естественная потребность.