Координатор ООО ПрофЛаб

Одно из важных и сильных направлений нашего бизнеса- шеф-монтаж, гарантийное обслуживание и ремонт общелабораторного оборудования. И мы ищем профессионала, который знает и понимает, что основа всего - работающие бизнес-процессы и грамотный подход к задачам. Ваши ключевые обязанности: -Прием и отработка заявок на диагностику, ремонт, сервисное обслуживание. Без активных продаж, мы работаем только с теплыми лидами. -Организация работ Сервисной службы в офисе и на выездах (составление и планирование графиков работ). -Работа с рекламациями, поиск оптимального решения (написание официальных писем, плотная совместная работа с юристом). -Закупка и организация сопутствующих сервисных услуг, как то поверка, аттестация, калибровка, валидация, IQ/OQ квалификация, проверка защитной эффективности, бактериологический контроль и т.д. -Поиск организаций для выполнения ПНР, диагностики, ремонта и ТО силами сторонних организаций (при целесообразности такого подхода). -Проверка статей копирайтеров на корректность изложения. -Подача заявок на закупку инструментов и расходных материалов для нужд сервиса. -Ведение сервисных сделок с партнерами (планирование командировок, выставление счетов, оформление закрывающих документов, отслеживание оплаты). Ждем Вас, если Вы обладаете опытом по следующим направлениям: -Техническое образование, желательно с опытом работ в лабораториях. -Базовые знания лабораторного оборудования. -Опыт работы ассистентом сервиса или координатором отдела сервиса. -Уверенный пользователь ПК (офисные программы, 1С, CRM); Что мы предлагаем: -Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования). -Отличную команду, и мы дорожим этим. -Интересные, в том числе уникальные проекты и вам предстоит работать с интересными людьми. -Оформление и гарантии по ТК, испытательный срок 1 месяц. -Уютный офис в 3 минутах пешком от м.Выборгская. -Чай, кофе и его понадобится много, поверь, так как мы динамично растем и работы много. -Пятидневный график работы пн-пт с 09.00 до 18.00. Ждем Вашего отклика!