Оператор колл-центра Оператор колл-центра

от 40 000 ₽ в месяц

ООО «ХЕЛЛЕ - Групп» занимается производством высококачественных светопрозрачных конструкций различных сегментов – от эконом до премиум, также выполняем полный комплекс работ по остеклению зданий. Компания является официальным партнером ведущих производителей профильных систем REHAU, GEALAN, EXPROF, сертифицированное производство. Мы расширяем наш отдел и приглашаем в нашу команду на постоянную работу оператора колл-центра для улучшения клиентского сервиса и для выполнения заявок по продажам. Что нужно делать: 1. Принять входящий звонок от клиента и выяснить причину обращения (консультация, замер, монтажные работы, отделочные работы, доставка изделия). Есть скрипты и регламенты работы, но для нас важно придерживаться живого общения с клиентом. 2. Внести обращение клиента в CRM. Важно чтобы обращение клиента стало заявкой в работе у нашего специалиста. 3. Передать заявку в работу специалистам (отдел продаж, бригадиры, технический отдел, отдел по рекламациям, логистика). 4. Выполнять исходящие звонки клиентам (по результатам работы с заявками, опрос по оказанным услугам, помощь в оформлении заявки, консультирование по продукции и услугам компании и др.). 5. Составлять отчётность по результатам работы. Кого ищем: 1. Опыт работы в аналогичной должности (диспетчер, колл-центр, холодные продажи, менеджер по работе с клиентами, курьерские службы, логистика, специалист по поддержке клиентов и др.). Если вакансия тебе интересна, но данный опыт работы отсутствует, то напиши чем тебя заинтересовала наша вакансия. 2. Обладаешь грамотной устной речью, легко можешь договориться с разными людьми, проявляешь эмпатию. 3. Свободно владеть офисным ПО (с электронными таблицами, с текстовыми редакторами). Эти инструменты понадобятся тебе в работе. Что мы предлагаем: 1. Надежность и стабильность. Компания постоянно совершенствует и автоматизирует технические процессы. Для нас важна репутация компании, а положительные отклики от довольных клиентов тому подтверждение. 2. Своевременная выплата заработной платы на руки 40 000 рублей (оклад+премия). 3. Обучение, наставничество и поддержка со стороны опытных специалистов. Мы за здоровую рабочую атмосферу в коллективе. 4. Возможность карьерного роста (менеджер по продажам, ведущий менеджер по продажам). 5. Место работы: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 11. 6. График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 часов (+2 рабочие субботы с 10.00 до 15.00 часов).

г Екатеринбург, ул Гурзуфская, д 45

Работа в городе Екатеринбург

Вам может быть интересно

г Екатеринбург, ул Гурзуфская, д 45

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 30

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.