Оператор колл-центра ПАО "Сбербанк"

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам и партнерам банка! В качестве специалиста сервиса для экосистемы ты будешь консультировать клиентов по телефону и в чате по продуктам и услугам партнеров: СберЛогистика, Деловая Среда, Сбербанк Лизинг, Выдающиеся кредиты. Ты будешь отвечать на самые разные вопросы: как отправить посылку, как приобрести машину в лизинг или как открыть ИП удаленно. Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка и партнеров. Твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли. Ты подходишь нам, если: у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов); грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; опыт работы с клиентами от года; ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя; быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам; опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом. Мы предлагаем: официальное оформление ТК РФ; график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время); доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка; комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе; регулярное корпоративное обучение; яркую и насыщенную корпоративную жизнь. О нас: Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно. В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое. Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки.