Менеджер Сервис-менеджер, диспетчер

от 40 000 ₽ в месяц

Должностные обязанности: - Прием обращений собственника (по телефону, лично, вотсапу, e-mail) - Ответ на обращение/переадресация специалисту СК. - Контроль за своевременным выполнением задач/услуг в программе СRM. - Анализ причин просроченных/не выполненных задач/услуг. - Консультирование клиентов по услугам, правилам Проживания и пр. - Заключение договора обслуживания с клиентами. Внесение в базы/передача информации коллегам о клиенте. - Прием заявлений/документов от Клиента. Помощь в оформлении. - Работа с претензиями. - Опрос/обзвон по оценкам в CRM. - Сбор и анализ информации по выявлению потребности , удовлетворенности ,  лояльности клиента. Требования к кандидату. Опыт: от 3 лет Образование: высшее, среднее специальное. Спец. навыки: уверенный пользователь ПК: MS-Office (Word, Excel, Outlook), опыт работы в  1С-8 (на уровне пользователя). Дополнительные требования: опыт работы, умение общаться с людьми, навыки ведения конфликтных ситуаций, работа в условиях много задачности -умение переключаться с одной задачи на другую без потери держать все задачи под контролем, быстрая адаптация к новым условиям Личностные качества кандидата: коммуникабельность, стрессоустойчивость, уравновешенность, грамотно поставленная речь, внимательность, прилежность и организованность, этичность и лояльность, сообразительность с учетом специфики работы предприятия, доброжелательность, усидчивость.

год назад

Вам может быть интересно

Людмила Анатольевна Бузань

Вакансии компании

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 30

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.