Оператор колл-центра Руководитель Колл-центра

от 35 000 ₽ в месяц

Главной целью колл-центра является выявление потребности у клиента. Должностные обязанности : 1. Стратегические задачи — Планирование и анализ деятельности. — Формирование оперативных целей, контроль их исполнения. — Ежеминутный мониторинг деятельности персонала. — Формирование и внедрение тактики улучшения работы. 2. Операционные задачи — Управление деятельностью коллектива. — Управление коммуникациями. — Обучение, тренинги операторов и контролеров. — Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании. — Подключение новых операторов. — Распределяет нагрузку на весь персонал. — Проводит обучающие тренинги по каждому проекту. — Проводит инструктаж с контролерами. — Внедряет проекты в рабочую сетку. — Запускает проекты.

г Иваново, ул Калашникова, д 26Г

Работа в городе Иваново

Вам может быть интересно

г Иваново, ул Калашникова, д 26Г

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 7

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.