Оператор колл-центра Руководитель Колл-Центра

Мы имеем 12 лет уникального опыта в сфере недвижимости, с командой профессиональных брокеров и юристов, бизнес-тренеров и руководителей. Наша цель — сделать процесс покупки жилья комфортным и безопасным для клиента, а процесс работы наших сотрудников максимально автоматизированным и поставленным на стабильный поток! В связи с открытием новых офисов нам нужен амбициозный профессионал, готовый взять на себя руководство над отделом колл-центра. МЫ находимся в поиске того ЧЕЛОВЕКА, который уже работал в сфере активных продаж и понимает, как нужно вести переговоры по телефону. Даже если у вас нет опыта, но вы исполнительная и гиперответственная личность- отлично, мы сделаем из вас профессионала путем карьерного роста из оператора в руководители! Сильная подготовка позволит вам выйти на высокий уровень дохода. На постоянную работу требуется руководитель колл-центра. Обязанности: • достижение количественно-качественных показателей работы call-центра; • ведение переговоров с клиентами по телефону без выездов на личные встречи • ведение и анализ отчетности; • развитие качественного сервиса КЦ, разработка системы мотивации и обучения персонала; • анализ и координация работы отдела с целью повышения эффективности; • внесение предложений по автоматизации, усовершенствованию бизнес-процессов отдела; Требования: • опыт работы не менее года в должности руководителя колл-центра или отдела продаж (предпочтительно – сфера услуг) - обязательно; • понимание специфики работы call-центра; • умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; • высокая работоспособность и многозадачность • коммуникабельность и настойчивость. Что мы готовы предложить: • карьерный рост; • своевременная достойная заработная плата (оклад 50 тр + % мотивация). Окончательное решение по кандидату принимается по итогам собеседования и стажировки! • официальное трудоустройство согласно ТК РФ; • предоставление корпоративной мобильной связи и оснащенного рабочего места; • удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии. Кто нам нужен? Инициативный, Активный, Целеустремленный профессионал своего дела, который способен систематично выполнять поставленные перед ним задачи.Оставляйте свой отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!