Офис-менеджер ООО "Реацентр Самарский"

от 22 813 ₽ до 26 813 ₽ в месяц

Нужен офис-менеджер в частную детскую медицинскую организацию на ресепшен. Осуществляет встречу пациентов с родителями... Образование - средне-специальное, желательно медицинское и/или психологическое. Обязанности: 3.1. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 3.2. Соблюдать правила этики при общении с клиентами. 3.3. При отсутствии старшего офис-менеджера лично и по телефону консультировать пациентов и/или их представителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг (в рамках рекомендованного перечня «Вопросов и ответов для офис-менеджеров»), записывать их на консультацию к заведующей отделением или, на время её отсутствия, лицу, выполняющему в установленном порядке её непосредственные обязанности и несущему за это полную ответственность. 3.4. В случае возникновения у пациентов и/или их представителей вопросов и просьб, входящих в компетенцию врачей, привлекать к консультации соответствующих специалистов. 3.5. Знать перечень и стоимость оказываемых основных и дополнительных платных медицинских услуг, предоставлять для ознакомления соответствующий прайс-лист по просьбе клиентов. 3.6. За 2-3 дня обзванивать пациентов, направленных на лечение и записанных на консультацию (или ставить в известность их представителей) для уточнения их прихода и времени проведения соответствующих сеансов. 3.7. Использовать в своей работе техники постановки вопросов и механизмы ответа на возражения клиента. 3.8. По мере необходимости и/или по просьбе пациентов (и/или их представителей), записывающихся на консультацию, корректировать время приёма с устного согласия обеих сторон, согласовывая перенос времени с лечащим врачом, либо зав. отделением. 3.9. Своевременно информировать заведующую отделением и лечащих врачей о болезни пациентов или иных уважительных причинах пропуска сеансов лечения, массажа, психокоррекции, логопедических занятий или неявки на консультацию. 3.10. Принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтных ситуаций. 3.11. Вести «Журнал офис-менеджера». 3.12. Ежедневно заполнять личные карточки учёта пациентов, фиксировать сеансы лечения, массажа, психокоррекции и логопедических занятий. Личные качества: неконфликтность, умение найти общий язык с детьми и их родителями, исполнительность.

г Самара, Ново-Вокзальный тупик, д 21А

4 года назад

Работа в городе Самара

Вам может быть интересно

г Самара, Ново-Вокзальный тупик, д 21А

ООО "Реацентр Самарский"

Вакансии компании

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 30

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.