Специалист контакт-центра ООО "Терра Ассистанс"

Мы – Терра Ассистанс – в связи с расширением штата, открываем вакансию специалиста контакт-центра. Опыт не критичен, важны грамотная речь и желание эффективно работать и развиваться В обязанности будет входить: - Прием и регистрация обращений клиентов (телефон/email/SMS/CRM) - Консультации клиентов по правилам обслуживаемых программ - Определение оптимального вида технической помощи и ее организация в рамках правил программ - Контакты с подрядчиками (передача заявок, контроль за ходом оказания услуг) - Контакты с клиентами (контроль за ходом оказания услуг). Наши Требования: - Грамотная речь, сильные коммуникативные навыки, четкая дикция - Дисциплинированность, ответственность, внимательность - Опыт работы в контакт-центрах приветствуется. Будет плюсом: - Умение работать в режиме многозадачности - Элементарные знания устройства автомобиля - Хорошее знание географии РФ. Мы предлагаем: - ежегодное увеличение заработной платы - просторное офисное помещение, офис в 2-3-х минутах от метро/МЦК Автозаводская - оборудованная кухонная зона (чай, зерновой кофе за счет компании), - гибкий график работы (2/2, дневные/ночные смены), оплата почасовая, ночные часы оплачиваются в повышенном размере - бонусы по результатам работы - возможности профессионального и карьерного роста (до супервайзера контакт-центра) - оформление по ТК с первого рабочего дня Наша команда заботится о каждом работнике, как о своих клиентов, поэтому мы ищем не просто специалиста, но и человека, для которого забота о людях – естественная потребность.