Оператор клиентского сервиса ООО "БЕСКОНТАКТ"

от 40 000 ₽ в месяц

Специалист 1 линии поддержки Вакансия компании: ООО "БЕСКОНТАКТ" Требования: -Опыт работы в поддержке желателен, но не обязателен — готовы учить и поддерживать; -Опыт в FinTech; -Опыт работы в системах HelpDesk; -Знание языков на уровне fluent: английский + португальский (вариант Португалии); -Навык объяснения сложных вещей понятными словами; -Умение ориентироваться в большом потоке информации; -Наличие ПК/ноутбука с высокоскоростным интернетом для иногородних соискателей; -Интерес к сложным задачам и желание развиваться. Условия: -Стать частью проекта международного масштаба и запустить новый продукт «с нуля», в команде с соответствующим уровнем hard- и soft-скиллов; -Оформление по ТК РФ, конкурентную белую зарплату; -ДМC, оплату мобильной связи, компенсацию оплаты питания; -Гибкий график, возможность удалённой работы; -Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга (5 минут от станции метро Чкаловская); -Высокий уровень самостоятельности; -Возможность карьерного роста. Обязанности: -Помогать и отвечать на вопросы зарубежных пользователей приложения на платформе HelpDesk и социальных сетях; -Вести статистику обращений; -Писать шаблоны ответов; -Переводить существующую базу знаний и FAQ; -Написание и публикация нового материала; -Искать причины неполадок вместе с технической командой и партнерами; -Соблюдать SLA и KPI.

г Санкт-Петербург, Чкаловский пр-кт, д 30

2 года назад

Работа в городе Санкт-Петербург

Вам может быть интересно

г Санкт-Петербург, Чкаловский пр-кт, д 30

Похожие вакансии

Найдено вакансий: 0

Актуальная база свежих вакансий обновляется ежедневно. Расскажите о себе и мы найдем подходящие для Вас вакансии.