Оператор телемаркетинга HR-Рекрутер/Карьерный старт

Оператор телемаркетинга колл-центра Skyeng (чаты). 👉 Чтобы начать, нужно Откликнуться, мы вышлем анкету. После заполнения анкеты с Вами свяжется оператор и ответит на интересующие Вас вопросы. Обязанности: • Узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю); • Подобрать или изменить действующее расписание занятий; • Решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата); • Следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд). Требования к кандидату: • Уверенный пользователь ПК. Хорошие знания windows, macOS, Android (устанавливать, переустанавливать, обновлять приложения), IOS (знание системы, настроек, параметров, установки, переустановки, обновления приложений), знание всех браузеров и настроек; • Грамотная речь. Стрессоустойчивость, эмпатия, коммуникабельность, вежливость, клиентоориентированность; • Готовность оказывать услуги по сменному графику, без привязки к выходным по субботам и воскресеньям; • Готовность к оказанию услуг в выходные и праздничные дни; • Готовность находиться на линии минимум 8 часов. Технические требования: • Операционная система: не старее Windows 7; • Оперативная память («ОЗУ» или «RAM») – от 3 ГБ (гигабайт) и более; • Коэффициент производительности процессора по версии сайта cpubenchmark выше 1500. Ниже 1300 – не подходит; • Температура процессора – не выше 70; • Скорость загрузки и отдачи интернета должна быть не ниже 5 Mbps («Мегабит в секунду», не путайте с «Мегабайтами»). Графики: Сменный график, составляется на каждый месяц по согласованию с супервайзером: График 2/2 Смена 13 часов с учетом перерыва (1 час) Время оказания услуг согласовывается с супервайзером на месяц вперед: смена может начинаться в период с 7 утра до 12 дня включительно. Период непрерывной работы линии - с 7 утра до 12 ночи. Доход: Базовое вознаграждение: 20 000 рублей, в случае если менеджер оказал услуги во все плановые дни по графику. Бонус: До 18 000 рублей: план по показателям Quality Assurance, CSAT, производительность. Средний бонус - 15 000 рублей. Средний доход: 33 000 руб/мес. Обучение: 10 дней (2 недели по будням); График: 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00 - тренер принимает решения на основании пожеланий кандидатов (общее голосование в чате). Оформление: По договору ГПХ с первого дня (после успешной сдачи экзамена). 👉 Чтобы начать, нужно Откликнуться, мы вышлем анкету. После заполнения анкеты с Вами свяжется оператор и ответит на интересующие Вас вопросы. Приветствуется опыт на таких должностях как: консультант, оператор, специалист колл-центра, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя, менеджер. Так же по направлениям: без опыта, студенты, банки, инвестиции, продажи. Тебе подойдет данная вакансия если ты ищешь работу на постоянной основе (полный рабочий день)